“感謝你，妹妹！謝謝，謝謝！”一位年輕的媽媽緊緊地握著鐵建高速四川德都項(xiàng)目都江堰服務(wù)區(qū)當(dāng)班人員喻榮露的手，連聲感謝道。

   “不客氣哈，姐姐，這都是我應(yīng)該做的?？焐宪嚢桑覀兊母咚俳痪@就送你們?nèi)ザ冀唛L途汽車站……”

    看著高速交警將這對母女接上警車，往都江堰市區(qū)駛?cè)?，喻榮露懸著的心才放了下來。

原來，5月1日上午10時(shí)左右，鐵建高速四川德都項(xiàng)目都江堰服務(wù)區(qū)廣場內(nèi)一位年輕媽媽帶著一名小女孩找到了當(dāng)班人員喻榮露，希望她能幫忙把她們送到就近的都江堰市區(qū)乘車。喻榮露見這位女士滿眼淚光，便立即暫停了手頭的工作，將她們引導(dǎo)至服務(wù)區(qū)社會(huì)治安辦公室休息，并為她們送上紙巾和茶水、飲料，用熱情和關(guān)愛化解了這位女士焦慮、難過的情緒。

經(jīng)詢問得知，該女士此前帶著女兒和丈夫一同開車由重慶出發(fā)出門游玩，誰料在車上因?yàn)楝嵤潞驼煞虬l(fā)生了爭吵，更危險(xiǎn)的是丈夫還在高速公路上開斗氣車，嚇壞了母女兩。這位女士強(qiáng)烈要求下車，結(jié)果母女兩就真被連人帶行李箱扔在了都江堰服務(wù)區(qū)，丈夫獨(dú)自開車離去。這才發(fā)生了剛才的一幕。

這位女士告訴喻榮露，她的手機(jī)和證件都在車上被丈夫帶走了，用女兒的手表電話給丈夫打電話，丈夫手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，現(xiàn)在無處求助，也回不了家。

 了解情況后，喻榮露立即聯(lián)系了都江堰服務(wù)區(qū)值班高速交警，并嘗試著聯(lián)系其丈夫，但是打了多次電話卻都處于關(guān)機(jī)狀態(tài)?？紤]到這位女士沒有通訊設(shè)備又帶著個(gè)孩子，喻榮露幫忙聯(lián)系了家里其他人員，并交由高速交警將母女兩送到都江堰長途汽車站。

“五一”勞動(dòng)節(jié)已過半，幫助這對母女歸家只是鐵建高速人節(jié)假日期間溫情服務(wù)萬千司乘中的寥寥一件，鐵建高速人始終以服務(wù)群眾美好出行為目標(biāo)，不斷擴(kuò)展服務(wù)寬度，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高過往司乘人員的獲得感和幸福感，以實(shí)際行動(dòng)助推“鐵建高速·路行家”運(yùn)營維管品牌走實(shí)走深。